Jeder hat Situationen erlebt, indem etwas gesagt wurde – diese Aussage aber falsch aufgenommen wurde.
Aufgrund solcher Missverständnisse können Konflikte entstehen.
Allerdings können mit modernsten Techniken solche Konflikte vermieden werden und dadurch Führungskräfte als auch Mitarbeiter profitieren.
In diesem Seminar lernen Sie diese Techniken der Kommunikation kennen.
Nicht nur die Verbale- sondern auch die Nonverbale Kommunikation wird erlernt, damit Sie die Signale Ihrer Mitarbeiter, Kunden etc. richtig wahrnehmen können.
